Termini e condizioni del servizio
CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA DI SUPREME CHOICE MINERALS
Ultimo aggiornamento: 27 settembre 2026
1. DISPOSIZIONI GENERALI
Le presenti Condizioni Generali di Vendita disciplinano l'utilizzo del negozio online Supreme Choice Minerals e l'acquisto di prodotti attraverso il negozio online gestito da:
The Path Of Awakening d.o.o.
Sede legale: Matka Laginje 22, 52470 Umago, Repubblica di Croazia
OIB: 49003498190
Partita IVA: HR49003498190
MBS: 130048170
Tribunale commerciale di Pisino
E-mail: supremechoiceminerals@gmail.com
Di seguito denominato il Venditore.
Il negozio online Supreme Choice Minerals è accessibile tramite il sito web del Venditore.
Effettuando un acquisto tramite il Negozio Online, l'Acquirente conferma di aver letto e accettato le presenti Condizioni Generali di Vendita.
Per le questioni non disciplinate dalle presenti Condizioni Generali di Vendita si applicano le leggi e i regolamenti vigenti della Repubblica di Croazia.
2. DEFINIZIONI
Ai fini delle presenti Condizioni Generali di Vendita:
“Venditore” indica The Path Of Awakening d.o.o.
“Negozio Online” indica il negozio online Supreme Choice Minerals.
“Acquirente” indica una persona fisica o giuridica che ordina o acquista un prodotto.
“Consumatore” indica una persona fisica che stipula un contratto per finalità estranee alla propria attività commerciale, imprenditoriale, artigianale o professionale.
“Prodotto” indica qualsiasi prodotto offerto in vendita tramite il Negozio Online.
“Contratto” indica il contratto di vendita concluso tra il Venditore e l'Acquirente tramite il Negozio Online.
3. PRODOTTI
Il Negozio Online offre cristalli e minerali, bracciali, ciondoli, gioielli e accessori, set, confezioni regalo e altri prodotti.
Il Venditore fornisce informazioni accurate riguardanti il materiale, le dimensioni, il peso, il colore, il contenuto e le altre caratteristiche rilevanti di ciascun Prodotto.
Le fotografie dei Prodotti sono fornite a scopo illustrativo. I minerali e i cristalli naturali possono differire leggermente per colore, motivo, struttura, forma o dimensione a causa delle loro caratteristiche naturali. Differenze di colore possono inoltre verificarsi a causa delle condizioni di illuminazione o delle diverse impostazioni dello schermo dei singoli dispositivi.
Tali differenze non saranno considerate di per sé difetti qualora siano dovute alle caratteristiche naturali del materiale o a caratteristiche chiaramente indicate nella descrizione del Prodotto.
4. INFORMAZIONI SUI CRISTALLI, SUI MINERALI E SULLE LORO PROPRIETÀ
Qualsiasi proprietà simbolica, tradizionale, spirituale, estetica o di altro tipo attribuita ai cristalli e ai minerali e presentata nel Negozio Online viene fornita esclusivamente a scopo informativo e descrittivo.
Tali informazioni non costituiscono consulenza medica, diagnosi, trattamento, prevenzione o terapia e non sostituiscono le indicazioni o i trattamenti forniti da un medico, psicologo o altro professionista sanitario autorizzato.
I Prodotti non sono presentati come sostituti delle cure mediche o di altre prestazioni sanitarie professionali.
L'Acquirente è responsabile dell'utilizzo sicuro dei Prodotti, del loro impiego per lo scopo previsto e del rispetto delle eventuali istruzioni e avvertenze applicabili.
5. PREZZI
Tutti i prezzi dei Prodotti visualizzati nel Negozio Online sono espressi in euro (EUR).
Salvo espressa indicazione contraria, il prezzo visualizzato è il prezzo al dettaglio e comprende l'IVA e gli altri oneri pubblici applicabili.
I costi di spedizione e qualsiasi altro costo aggiuntivo saranno chiaramente indicati all'Acquirente prima della conclusione del Contratto.
Il Venditore applicherà il prezzo al dettaglio visualizzato al momento dell'invio dell'ordine.
Il Venditore può modificare i prezzi per gli ordini futuri. Tali modifiche non riguardano gli ordini già confermati, salvo nei casi di evidente errore tecnico o informatico.
6. FORME SPECIALI DI VENDITA, SCONTI E PREZZI PRECEDENTI
Il Venditore può offrire Prodotti a prezzi scontati o applicare altre condizioni speciali di vendita.
Qualora un Prodotto sia pubblicizzato come in saldo o soggetto ad altra forma speciale di vendita per la quale la legge richiede l'indicazione del prezzo precedente, il Venditore indicherà, insieme al prezzo attualmente ridotto, il prezzo più basso al quale lo stesso Prodotto è stato offerto dal Venditore durante il periodo di 30 giorni precedente alla riduzione, o le altre informazioni richieste dalla legge applicabile.
Il Venditore non determinerà arbitrariamente un prezzo precedente allo scopo di creare l'apparenza di uno sconto maggiore.
Qualora venga pubblicizzato uno sconto o altro vantaggio, l'Acquirente dovrà fare riferimento al prezzo al dettaglio corrente chiaramente indicato e alle informazioni relative al prezzo precedente/più basso richieste dalla legge.
7. ORDINI E CONCLUSIONE DEL CONTRATTO
L'Acquirente seleziona il Prodotto, la quantità e le eventuali opzioni disponibili e aggiunge il Prodotto al carrello.
Prima di inviare l'ordine, l'Acquirente può verificare e correggere i dati inseriti.
Prima della conferma definitiva dell'ordine, all'Acquirente vengono mostrati i Prodotti selezionati, i prezzi, i costi di spedizione e l'importo totale da pagare.
Con l'invio dell'ordine, l'Acquirente conferma di aver verificato i dettagli dell'ordine e che l'ordine comporta un obbligo di pagamento.
Il Venditore invierà all'Acquirente una conferma dell'ordine tramite e-mail.
Una conferma generata automaticamente può costituire esclusivamente una conferma tecnica della ricezione dell'ordine qualora ciò sia chiaramente indicato.
Il Contratto si considera concluso quando il Venditore accetta l'ordine o secondo le modalità altrimenti chiaramente indicate all'Acquirente durante il processo di ordinazione.
8. DISPONIBILITÀ DEI PRODOTTI
Il Venditore compie ogni ragionevole sforzo per mantenere aggiornate le informazioni relative alla disponibilità dei Prodotti.
Qualora un Prodotto ordinato non sia disponibile dopo l'invio dell'ordine per un motivo giustificato, il Venditore ne informerà l'Acquirente senza indebito ritardo.
Qualora l'Acquirente abbia già pagato un Prodotto che il Venditore non è in grado di fornire, il Venditore rimborserà l'importo versato in conformità alla legge applicabile.
9. PAGAMENTO
Durante il processo di ordinazione possono essere offerti uno o più metodi di pagamento.
I metodi di pagamento disponibili al momento dell'acquisto sono quelli applicabili a tale ordine.
Qualora sia disponibile il pagamento tramite bonifico bancario, all'Acquirente saranno forniti i dati necessari per effettuare il pagamento.
Qualora il pagamento venga effettuato con carta o tramite un altro prestatore di servizi di pagamento, il pagamento è soggetto alle condizioni di tale prestatore e ai diritti inderogabili dell'Acquirente previsti dalla legge applicabile.
I dati relativi ai pagamenti con carta vengono elaborati tramite il relativo prestatore di servizi di pagamento, in conformità alle sue regole e alla legge applicabile.
10. CONSEGNA
I Prodotti vengono consegnati all'indirizzo di consegna fornito dall'Acquirente.
Le aree di consegna disponibili, i metodi di consegna, i tempi di consegna stimati e i costi di consegna saranno indicati all'Acquirente prima della conclusione del Contratto.
Eventuali costi speciali di consegna saranno visualizzati prima che l'Acquirente confermi l'ordine.
Il Venditore adotterà misure ragionevoli per consegnare il Prodotto entro il termine di consegna concordato o previsto dalla legge.
Qualora un indirizzo di consegna errato o incompleto fornito dall'Acquirente comporti una consegna non riuscita o costi di consegna aggiuntivi, il Venditore può richiedere all'Acquirente le informazioni necessarie e organizzare una nuova consegna, nel rispetto dei diritti previsti dalla legge a favore dell'Acquirente.
Per le spedizioni internazionali al di fuori dell'Unione Europea, eventuali dazi all'importazione, oneri doganali, imposte o tasse applicati dal Paese di destinazione possono essere a carico del destinatario, ove applicabile e salvo espressa indicazione contraria.
11. RICEZIONE DELLA SPEDIZIONE E DANNI ALL'IMBALLAGGIO
Si consiglia all'Acquirente di verificare la spedizione per accertare l'eventuale presenza di danni visibili al momento della consegna.
Qualora il pacco presenti danni visibili, l'Acquirente può, ove possibile, richiedere al corriere di registrare il danno.
Indipendentemente dal fatto che tale danno venga segnalato immediatamente, i diritti previsti dalla legge a favore dell'Acquirente in materia di non conformità o danni rimangono impregiudicati.
La mancata segnalazione immediata di danni esterni visibili all'imballaggio non comporta di per sé la perdita di alcun diritto inderogabile previsto dalla legge.
12. DIRITTO DI RECESSO
Il Consumatore che conclude un contratto a distanza ha il diritto di recedere dal Contratto senza fornire alcuna motivazione entro il termine previsto dalla legge, salvo che si applichi un'eccezione prevista dalla legge.
Per la vendita di beni, il termine per esercitare il diritto di recesso è generalmente di 14 giorni a decorrere dal giorno in cui il Consumatore o un terzo da lui designato, diverso dal vettore, acquisisce il possesso fisico dei beni.
Qualora il Consumatore ordini più beni con un unico ordine che vengono consegnati separatamente, oppure qualora un Prodotto venga consegnato in più spedizioni, il termine per esercitare il diritto di recesso decorre dal momento in cui il Consumatore o un terzo da lui designato acquisisce il possesso fisico dell'ultimo bene o dell'ultima spedizione, a seconda dei casi.
Il Consumatore può esercitare il diritto di recesso inviando una dichiarazione inequivocabile prima della scadenza del termine per il recesso.
La dichiarazione di recesso può essere inviata tramite e-mail all'indirizzo supremechoiceminerals@gmail.com oppure per posta all'indirizzo del Venditore indicato nelle presenti Condizioni Generali di Vendita.
Il Consumatore può utilizzare il modulo standard per il recesso previsto dalla legge e messo a disposizione dal Venditore tramite il Negozio Online.
Il Consumatore non è tenuto a indicare il motivo dell'esercizio del diritto di recesso.
Qualora il Negozio Online metta a disposizione una funzione elettronica per l'esercizio del diritto di recesso, il Consumatore può utilizzare anche tale funzione.
13. EFFETTI DEL RECESSO
Qualora il Consumatore eserciti validamente il diritto di recesso entro il termine applicabile, il Venditore rimborserà tutti i pagamenti ricevuti dal Consumatore in relazione al Contratto senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dal giorno in cui il Venditore riceve la dichiarazione di recesso del Consumatore, in conformità alla legge applicabile.
Il rimborso comprenderà i costi di consegna standard sostenuti dal Consumatore, ma non comprenderà eventuali costi aggiuntivi derivanti dalla scelta da parte del Consumatore di un metodo di consegna più costoso rispetto al metodo di consegna standard meno costoso offerto dal Venditore.
Per i contratti aventi ad oggetto beni, il Venditore può trattenere il rimborso fino alla restituzione dei beni oppure fino a quando il Consumatore non fornisca la prova di aver rispedito i beni, a seconda di quale evento si verifichi per primo.
Il rimborso sarà normalmente effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato dal Consumatore per la transazione originaria, salvo che il Consumatore abbia espressamente accettato diversamente e a condizione che ciò non comporti costi aggiuntivi per il Consumatore.
Il Consumatore deve restituire i beni senza indebito ritardo e, in ogni caso, entro il termine previsto dalla legge applicabile al recesso.
I costi diretti della restituzione dei beni saranno a carico del Consumatore, salvo che il Venditore abbia accettato di sostenerli o non abbia informato il Consumatore, prima della conclusione del Contratto, che tali costi sarebbero stati a suo carico.
Il Consumatore è responsabile di qualsiasi diminuzione del valore dei beni derivante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni.
14. ECCEZIONI AL DIRITTO DI RECESSO
Il diritto di recesso non si applica nei casi espressamente esclusi dalla legge applicabile.
Qualora si applichi un'eccezione a uno specifico Prodotto, il Consumatore ne sarà informato prima della conclusione del Contratto, ove previsto dalla legge.
15. NON CONFORMITÀ DEI PRODOTTI E RECLAMI
Il Venditore è responsabile della conformità dei Prodotti e dei difetti materiali nella misura e per i periodi previsti dalla legge applicabile.
Nei contratti con i consumatori, la responsabilità legale del Venditore per i difetti materiali si applica generalmente per due anni dalla consegna dei beni, salvo diversa disposizione inderogabile della legge applicabile.
L'Acquirente può presentare un reclamo tramite e-mail o posta utilizzando i dati di contatto del Venditore indicati nelle presenti Condizioni Generali di Vendita.
Il reclamo può contenere il nome dell'Acquirente, il numero dell'ordine, il Prodotto interessato, la descrizione del problema, la data di acquisto e, ove opportuno, fotografie o altra documentazione di supporto.
L'esercizio dei diritti previsti dalla legge non dipende dal fatto che il Prodotto sia ancora offerto in vendita dal Venditore.
16. RECLAMI SCRITTI DEI CONSUMATORI
Il Consumatore può presentare un reclamo scritto con modalità che consentano al Venditore di confermare la ricezione del reclamo.
I reclami possono essere presentati tramite e-mail o posta.
Il Venditore confermerà la ricezione del reclamo e fornirà una risposta scritta entro un termine massimo di 15 giorni dalla ricezione del reclamo, indicando chiaramente se il reclamo è ritenuto fondato.
Il Venditore conserverà la documentazione relativa ai reclami scritti dei consumatori su un supporto durevole per un anno dalla data di ricezione, in conformità alla legge applicabile.
17. SICUREZZA DEI PRODOTTI E USO PREVISTO
I Prodotti devono essere utilizzati in conformità alla loro destinazione d'uso, alle istruzioni e alle avvertenze, ove applicabili.
Qualora si applichino limiti di età o avvertenze, questi saranno indicati ove opportuno.
Le parti di piccole dimensioni possono rappresentare un rischio per i bambini piccoli. L'Acquirente è responsabile della corretta conservazione e dell'uso sicuro dei Prodotti in conformità alla loro destinazione d'uso.
18. PROPRIETÀ INTELLETTUALE
Tutti i contenuti pubblicati nel Negozio Online, inclusi testi, fotografie, grafiche, loghi, design, nomi, descrizioni dei Prodotti e altri materiali, sono protetti dalle norme sul diritto d'autore, sui marchi e dalle altre leggi applicabili in materia di proprietà intellettuale.
La copia, distribuzione, riproduzione o utilizzazione commerciale di tali contenuti senza il previo consenso scritto del Venditore è vietata, salvo nei casi consentiti o richiesti dalla legge inderogabile.
L'acquisto di un Prodotto non conferisce all'Acquirente alcun diritto di utilizzare i marchi, i loghi, le fotografie o altri contenuti protetti del Venditore.
19. PROTEZIONE DEI DATI PERSONALI
I dati personali vengono trattati in conformità alla normativa applicabile in materia di protezione dei dati.
Informazioni dettagliate relative al trattamento dei dati personali, alle basi giuridiche, ai periodi di conservazione, ai diritti degli interessati e ai dati di contatto sono fornite nella separata Informativa sulla Privacy del Venditore.
L'Informativa sulla Privacy costituisce un documento separato e non sostituisce le presenti Condizioni Generali di Vendita.
20. COOKIE
Il Negozio Online può utilizzare cookie e tecnologie analoghe.
Le informazioni relative ai tipi di cookie utilizzati, alle loro finalità, ai periodi di conservazione e alla gestione del consenso sono fornite nella separata Cookie Policy del Venditore.
21. RESPONSABILITÀ DEL VENDITORE
Il Venditore non esclude né limita alcuna responsabilità che non possa essere legalmente esclusa o limitata.
Nessuna disposizione delle presenti Condizioni Generali di Vendita pregiudica i diritti inderogabili del Consumatore previsti dalla legge.
Il Venditore non sarà responsabile della temporanea indisponibilità del Negozio Online causata da circostanze al di fuori del ragionevole controllo del Venditore, inclusi guasti tecnici, interruzioni delle telecomunicazioni, guasti dei prestatori di servizi terzi o forza maggiore, salvo diversa disposizione della legge applicabile.
22. ERRORI NEI CONTENUTI E NEI PREZZI
Il Venditore compie ogni ragionevole sforzo per garantire che le informazioni pubblicate nel Negozio Online siano accurate e aggiornate.
Qualora un evidente errore tecnico o informatico comporti un prezzo manifestamente errato o altro errore rilevante, il Venditore informerà l'Acquirente non appena verrà a conoscenza dell'errore.
Qualora un ordine non possa essere evaso a causa di un errore evidente, il Venditore agirà in conformità alla legge applicabile.
Qualora l'Acquirente abbia già pagato un importo che deve essere restituito, il Venditore rimborserà tale importo in conformità alla legge applicabile.
23. MODIFICHE ALLE CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA
Il Venditore può modificare le presenti Condizioni Generali di Vendita per motivi quali modifiche legislative, cambiamenti nelle attività commerciali, nel Negozio Online o per altri motivi giustificati.
La nuova versione sarà pubblicata indicando la data dell'ultimo aggiornamento.
Un Contratto già concluso sarà disciplinato dalla versione delle Condizioni Generali di Vendita in vigore al momento della conclusione del Contratto, salvo diversa disposizione inderogabile della legge.
24. LEGGE APPLICABILE
Le presenti Condizioni Generali di Vendita e il rapporto contrattuale tra il Venditore e l'Acquirente sono disciplinati dalle leggi della Repubblica di Croazia, nel rispetto delle norme inderogabili in materia di tutela dei consumatori applicabili al Consumatore.
Il Consumatore residente in un altro Stato membro dell'Unione Europea conserva la protezione garantita dalle disposizioni inderogabili della legge che sarebbe altrimenti applicabile al Consumatore, ove applicabile.
25. RISOLUZIONE EXTRAGIUDIZIALE DELLE CONTROVERSIE
Il Venditore cercherà, ove possibile, di risolvere le controversie in via amichevole.
I Consumatori possono utilizzare i meccanismi di risoluzione alternativa delle controversie disponibili ai sensi della legge applicabile.
Le informazioni relative agli organismi e alle procedure disponibili possono essere ottenute dalle autorità competenti e dalle fonti ufficiali.
26. CONTATTI
The Path Of Awakening d.o.o.
Matka Laginje 22, 52470 Umago, Croazia
OIB: 49003498190
Partita IVA: HR49003498190
MBS: 130048170
E-mail: supremechoiceminerals@gmail.com
27. DISPOSIZIONI FINALI
Qualora una qualsiasi disposizione delle presenti Condizioni Generali di Vendita sia ritenuta invalida o inapplicabile, le restanti disposizioni rimarranno in vigore nella misura consentita dalla legge.
Le disposizioni inderogabili della legge applicabile prevalgono su qualsiasi disposizione delle presenti Condizioni Generali di Vendita che sia in contrasto con esse.
Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono pubblicate sul sito web di Supreme Choice Minerals e sono disponibili agli Acquirenti prima della conclusione del Contratto.