Uvjeti pružanja usluge

OPĆI UVJETI POSLOVANJA ZA SUPREME CHOICE MINERALS

Datum zadnjeg ažuriranja: 27. rujna 2026.

1. OPĆE ODREDBE

Ovi Opći uvjeti poslovanja uređuju korištenje mrežne trgovine Supreme Choice Minerals i kupnju proizvoda putem mrežne trgovine kojom upravlja:

The Path Of Awakening d.o.o.
Sjedište: Matka Laginje 22, 52470 Umag, Republika Hrvatska
OIB: 49003498190
PDV ID: HR49003498190
MBS: 130048170
Trgovački sud u Pazinu

E-mail: supremechoiceminerals@gmail.com

U daljnjem tekstu: Trgovac.

Mrežna trgovina Supreme Choice Minerals dostupna je na adresi:

https://supremechoiceminerals.com/

Korištenjem Mrežne trgovine i kupnjom proizvoda Kupac prihvaća ove Opće uvjete poslovanja.

Za pitanja koja nisu uređena ovim Općim uvjetima primjenjuju se važeći propisi Republike Hrvatske.

2. DEFINICIJE

U smislu ovih Općih uvjeta:

„Trgovac“ je The Path Of Awakening d.o.o.

„Mrežna trgovina“ je internetska trgovina Supreme Choice Minerals putem koje Trgovac nudi proizvode na prodaju.

„Kupac“ je fizička ili pravna osoba koja naručuje ili kupuje proizvod putem Mrežne trgovine.

„Potrošač“ je fizička osoba koja sklapa ugovor s Trgovcem izvan svoje poslovne, trgovačke, obrtničke ili profesionalne djelatnosti.

„Proizvod“ je bilo koji proizvod ponuđen na prodaju putem Mrežne trgovine.

„Ugovor“ je ugovor o kupoprodaji između Trgovca i Kupca sklopljen putem Mrežne trgovine.

3. PROIZVODI

Trgovac putem Mrežne trgovine nudi različite proizvode, uključujući, ali ne ograničavajući se na:

• kristale i minerale,

• narukvice,

• privjeske,

• nakit i dodatke,

• setove,

• poklon-pakete,

• druge proizvode navedene u Mrežnoj trgovini.

Za svaki proizvod Trgovac nastoji navesti točne i potpune informacije o njegovim glavnim obilježjima, uključujući, gdje je primjenjivo, materijal, dimenzije, težinu, boju, sadržaj kompleta i druge karakteristike relevantne za kupnju.

Fotografije proizvoda služe za prikaz proizvoda. Zbog različitih postavki zaslona, osvjetljenja te prirodnih karakteristika minerala i kristala mogu postojati manje razlike u boji, uzorku, strukturi, obliku ili veličini između fotografije i stvarnog proizvoda.

Takve razlike ne smatraju se nedostatkom kada proizlaze iz prirodnih karakteristika prirodnog materijala ili iz karakteristika koje su jasno navedene u opisu proizvoda.

4. INFORMACIJE O KRISTALIMA, MINERALIMA I NJIHOVIM SVOJSTVIMA

Informacije o simboličkim, tradicionalnim, duhovnim, estetskim ili drugim svojstvima kristala i minerala, ako su navedene na Mrežnoj trgovini, služe isključivo informativnim i opisnim svrhama.

Takve informacije ne predstavljaju medicinski savjet, dijagnozu, liječenje, prevenciju ili terapiju bolesti i ne zamjenjuju savjet liječnika, psihologa ili drugog ovlaštenog zdravstvenog stručnjaka.

Proizvodi koji se nude putem Mrežne trgovine nisu predstavljeni kao zamjena za medicinsku ili drugu stručnu zdravstvenu skrb.

Kupac je odgovoran za korištenje proizvoda na siguran način i u skladu s njegovom namjenom te eventualnim uputama ili upozorenjima.

5. CIJENE

Sve cijene proizvoda navedene u Mrežnoj trgovini izražene su u eurima (EUR).

Ako nije izričito navedeno drukčije, cijena prikazana uz proizvod predstavlja maloprodajnu cijenu proizvoda.

Trošak dostave i eventualni drugi dodatni troškovi bit će jasno prikazani Kupcu prije sklapanja Ugovora.

Trgovac se obvezuje pridržavati istaknute maloprodajne cijene.

Trgovac može mijenjati cijene proizvoda za buduće kupnje. Promjena cijene ne utječe na cijenu već potvrđene narudžbe, osim u slučaju očite tehničke ili računalne pogreške, o kojoj će Kupac biti obaviješten.

6. POSEBNI OBLICI PRODAJE, AKCIJE I PRETHODNA CIJENA

Trgovac može povremeno ponuditi proizvode po sniženim ili drugim posebnim uvjetima prodaje.

Kada se proizvod oglašava kao proizvod na sniženju, akciji, rasprodaji ili u drugom posebnom obliku prodaje za koji je zakonom propisano isticanje prethodne cijene, Trgovac će uz važeću cijenu istaknuti i najnižu cijenu koju je za isti proizvod primjenjivao tijekom razdoblja propisanog važećim propisima, uključujući razdoblje od 30 dana prije početka posebnog oblika prodaje kada je to primjenjivo.

Prethodna odnosno referentna cijena neće se proizvoljno određivati radi stvaranja prividno većeg popusta.

Ako je uz proizvod prikazan popust ili druga pogodnost, Kupac se treba ravnati prema jasno istaknutoj važećoj cijeni i propisano prikazanoj prethodnoj odnosno referentnoj cijeni.

7. NARUDŽBA I SKLAPANJE UGOVORA

Kupac odabire proizvod, količinu i druge dostupne opcije te proizvod dodaje u košaricu.

Prije slanja narudžbe Kupac ima mogućnost provjeriti i ispraviti podatke koje je unio.

Prije konačne potvrde narudžbe Kupcu će biti prikazani podaci o proizvodima, njihovim cijenama, eventualnim troškovima dostave i ukupnom iznosu koji treba platiti.

Slanjem narudžbe Kupac potvrđuje da je pregledao narudžbu i da prihvaća obvezu plaćanja prikazanog iznosa.

Nakon zaprimanja narudžbe Trgovac će Kupcu poslati potvrdu zaprimanja narudžbe na adresu elektroničke pošte koju je Kupac naveo.

Automatska potvrda zaprimanja narudžbe može predstavljati samo potvrdu tehničkog zaprimanja narudžbe, ako je to iz nje jasno vidljivo.

Ugovor se smatra sklopljenim kada Trgovac prihvati narudžbu odnosno kada je to određeno informacijama prikazanima Kupcu tijekom postupka naručivanja.

8. DOSTUPNOST PROIZVODA

Trgovac nastoji osigurati da su informacije o dostupnosti proizvoda ažurne.

Ako naručeni proizvod nakon slanja narudžbe iz opravdanog razloga više nije dostupan, Trgovac će o tome obavijestiti Kupca bez nepotrebnog odgađanja.

Ako je Kupac već izvršio plaćanje, a narudžba se ne može izvršiti zbog nedostupnosti proizvoda, Trgovac će izvršiti povrat odgovarajućeg plaćenog iznosa u skladu s važećim propisima.

9. PLAĆANJE

Mrežna trgovina može omogućavati jedan ili više načina plaćanja koji su prikazani Kupcu tijekom postupka naručivanja.

Načini plaćanja koji su stvarno dostupni u trenutku kupnje smatraju se mjerodavnima.

Ako je plaćanje moguće bankovnim prijenosom, Trgovac će Kupcu dati potrebne podatke za uplatu.

Ako je plaćanje omogućeno platnom karticom ili putem drugog pružatelja platnih usluga, plaćanje se može odvijati prema uvjetima tog pružatelja, uz primjenu obveznih prava Kupca.

Podaci o platnim karticama obrađuju se putem korištenog pružatelja platnih usluga, u skladu s njegovim pravilima i primjenjivim propisima.

10. DOSTAVA

Proizvodi se dostavljaju na adresu koju je Kupac naveo prilikom narudžbe.

Podaci o područjima dostave, dostupnim načinima dostave, procijenjenim rokovima i troškovima dostave navedeni su na Mrežnoj trgovini prije sklapanja Ugovora.

Ako se za određenu narudžbu primjenjuje poseban trošak dostave, Kupac će o tom trošku biti obaviješten prije potvrde narudžbe.

Trgovac će poduzeti razumne mjere kako bi proizvod bio dostavljen u ugovorenom ili zakonski propisanom roku.

Ako Kupac unese netočnu ili nepotpunu adresu, zbog čega dostava nije moguća ili nastanu dodatni troškovi, Trgovac može zatražiti od Kupca potrebne podatke radi ponovne dostave, uz poštovanje prava Kupca prema važećim propisima.

11. PREUZIMANJE I OŠTEĆENJE POŠILJKE

Kupcu se preporučuje da prilikom preuzimanja pošiljke provjeri je li ambalaža vidljivo oštećena.

Ako je pošiljka vidljivo oštećena, Kupac može, kada je to moguće, zatražiti od dostavljača evidentiranje oštećenja.

Neovisno o tome, Kupac zadržava sva zakonska prava u slučaju nesukladnosti ili oštećenja proizvoda.

Činjenica da Kupac nije odmah prijavio vanjsko oštećenje paketa sama po sebi ne znači odricanje od prava koja mu pripadaju prema prisilnim propisima.

12. PRAVO NA JEDNOSTRANI RASKID UGOVORA

Ako je Kupac potrošač i ako je sklopljen ugovor na daljinu za koji ne postoji zakonska iznimka, Kupac ima pravo jednostrano raskinuti Ugovor bez navođenja razloga u zakonskom roku.

Kod ugovora o kupoprodaji robe rok za jednostrani raskid u pravilu iznosi 14 dana i počinje teći od dana kada je Kupcu ili trećoj osobi koju je Kupac odredio, a koja nije prijevoznik, roba koja čini predmet Ugovora predana u posjed.

Ako je jednom narudžbom naručeno više komada robe koji se dostavljaju odvojeno odnosno u više pošiljki, rok počinje teći od dana kada je Kupcu ili trećoj osobi koju je Kupac odredio, a koja nije prijevoznik, predan u posjed zadnji komad ili zadnja pošiljka robe.

Kupac može ostvariti pravo na jednostrani raskid slanjem nedvosmislene izjave o raskidu prije isteka zakonskog roka.

Izjava o jednostranom raskidu može se poslati na:

E-mail: supremechoiceminerals@gmail.com

ili poštom na:

The Path Of Awakening d.o.o.
Matka Laginje 22
52470 Umag
Republika Hrvatska

Kupac može koristiti i propisani obrazac za jednostrani raskid koji je dostupan uz ove Opće uvjete.

Kupac nije dužan navesti razlog jednostranog raskida.

Ako je na Mrežnoj trgovini dostupna funkcija za jednostrani raskid ugovora, Kupac može svoje pravo ostvariti i putem te funkcije, u skladu s postupkom prikazanim na Mrežnoj trgovini.

13. POSLJEDICE JEDNOSTRANOG RASKIDA

Ako Kupac pravodobno i valjano jednostrano raskine Ugovor, Trgovac će bez nepotrebnog odgađanja, a najkasnije u roku od 14 dana od dana zaprimanja obavijesti o raskidu, vratiti Kupcu sve što je Kupac platio na temelju Ugovora, u skladu s važećim propisima.

Povrat uključuje i trošak standardne dostave koji je Kupac platio prilikom kupnje, osim dodatnih troškova koji su nastali zbog toga što je Kupac izričito odabrao skuplji oblik dostave od najjeftinijeg standardnog oblika koji je Trgovac ponudio.

Kod ugovora o kupoprodaji Trgovac može odgoditi povrat novca do primitka vraćene robe ili dok Kupac ne dostavi dokaz da je robu poslao natrag, ovisno o tome što nastupi ranije.

Povrat se u pravilu izvršava istim sredstvom plaćanja kojim je Kupac izvršio početnu transakciju, osim ako Kupac izričito pristane na drugo sredstvo plaćanja i bez dodatnih troškova za Kupca.

Kupac je dužan robu vratiti bez nepotrebnog odgađanja i u zakonskom roku.

Trošak izravnog povrata robe snosi Kupac, osim ako je Trgovac preuzeo taj trošak ili ako Kupac prije sklapanja Ugovora nije bio obaviješten da ga mora snositi.

Kupac odgovara za umanjenje vrijednosti robe koje je posljedica rukovanja robom izvan onoga što je bilo potrebno za utvrđivanje njezine prirode, obilježja i funkcionalnosti.

14. IZNIMKE OD PRAVA NA JEDNOSTRANI RASKID

Pravo na jednostrani raskid ne primjenjuje se u slučajevima u kojima je to zakonom izrijekom isključeno.

Ako se za određeni proizvod primjenjuje zakonska iznimka, Trgovac će o toj činjenici Kupca obavijestiti prije sklapanja Ugovora.

15. NESUKLADNOST PROIZVODA I REKLAMACIJE

Trgovac odgovara za nesukladnost proizvoda u opsegu i pod uvjetima propisanim važećim propisima.

Kod prodaje robe potrošaču, Trgovac odgovara za materijalne nedostatke odnosno nesukladnost robe u trajanju i pod uvjetima propisanim važećim propisima, uključujući zakonsko razdoblje odgovornosti od dvije godine kada je ono primjenjivo.

Ako Kupac smatra da proizvod nije sukladan Ugovoru, može podnijeti prigovor Trgovcu.

Prigovor se može poslati na:

E-mail: supremechoiceminerals@gmail.com

ili poštom na:

The Path Of Awakening d.o.o.
Matka Laginje 22
52470 Umag
Republika Hrvatska

U prigovoru Kupac treba, kada je moguće, navesti:

• ime i prezime,

• broj narudžbe,

• naziv proizvoda,

• opis problema,

• datum kupnje,

• fotografije ili drugu dokumentaciju ako je relevantna.

Zakonska prava Kupca zbog nesukladnosti proizvoda ne ovise o tome je li proizvod trenutno u prodaji.

16. PISANI PRIGOVOR POTROŠAČA

Potrošač može podnijeti pisani prigovor na način koji omogućuje Trgovcu potvrdu primitka prigovora.

Prigovor se može podnijeti:

e-mailom: supremechoiceminerals@gmail.com

ili poštom na:

The Path Of Awakening d.o.o.
Matka Laginje 22
52470 Umag
Republika Hrvatska

Trgovac će potvrditi primitak prigovora te na njega odgovoriti u pisanom obliku najkasnije u roku od 15 dana od dana zaprimanja prigovora, jasno se izjašnjavajući prihvaća li osnovanost prigovora.

Trgovac vodi i čuva evidenciju pisanih prigovora potrošača na trajnom mediju godinu dana od dana primitka pisanog prigovora, u skladu s važećim propisima.

17. SIGURNOST I NAMJENA PROIZVODA

Kupac je dužan koristiti proizvod u skladu s njegovom namjenom i eventualnim uputama ili upozorenjima koja su navedena uz proizvod.

Ako proizvod zbog svojih karakteristika nije prikladan za određenu dobnu skupinu ili postoji posebno upozorenje vezano uz njegovu uporabu, takva će informacija, kada je primjenjivo, biti navedena uz proizvod.

Proizvodi koji sadrže sitne dijelove mogu predstavljati rizik za malu djecu. Kupac je odgovoran za primjereno čuvanje i korištenje takvih proizvoda.

18. INTELEKTUALNO VLASNIŠTVO

Sadržaj Mrežne trgovine, uključujući tekstove, fotografije, grafike, logotipe, dizajn, nazive, opise proizvoda i druge elemente, zaštićen je propisima o autorskom pravu, žigu i drugim pravima intelektualnog vlasništva.

Bez prethodnog pisanog odobrenja Trgovca nije dopušteno kopirati, distribuirati, reproducirati ili komercijalno koristiti sadržaj Mrežne trgovine, osim u mjeri dopuštenoj prisilnim propisima.

Kupnja proizvoda ne daje Kupcu pravo korištenja žigova, logotipa, fotografija ili drugog sadržaja Trgovca.

19. ZAŠTITA OSOBNIH PODATAKA

Trgovac obrađuje osobne podatke Kupaca u skladu s primjenjivim propisima o zaštiti osobnih podataka.

Detaljne informacije o obradi osobnih podataka, pravnim osnovama, rokovima čuvanja, pravima ispitanika i kontaktima navedene su u zasebnoj Politici privatnosti dostupnoj na Mrežnoj trgovini.

Politika privatnosti čini zaseban dokument i ne zamjenjuje ove Opće uvjete.

20. KOLAČIĆI

Mrežna trgovina može koristiti kolačiće i slične tehnologije.

Informacije o vrstama kolačića, njihovoj svrsi, trajanju i načinima upravljanja privolama dostupne su u zasebnoj Politici kolačića.

21. ODGOVORNOST TRGOVCA

Trgovac ne isključuje niti ograničava odgovornost koju prema važećim prisilnim propisima nije dopušteno isključiti ili ograničiti.

Ništa u ovim Općim uvjetima ne utječe na zakonska prava potrošača.

Trgovac nije odgovoran za privremenu nedostupnost Mrežne trgovine zbog okolnosti izvan njegove razumne kontrole, uključujući tehničke kvarove, prekide telekomunikacijskih usluga, kvarove trećih pružatelja usluga ili druge okolnosti više sile, osim u opsegu u kojem zakon propisuje drugačije.

22. POGREŠKE U SADRŽAJU I CIJENAMA

Trgovac nastoji osigurati točnost podataka objavljenih na Mrežnoj trgovini.

Ako se zbog očite tehničke ili računalne pogreške na Mrežnoj trgovini prikaže očito pogrešna cijena ili druga bitna pogreška, Trgovac će o tome obavijestiti Kupca čim to sazna.

Ako narudžba zbog takve očite pogreške ne može biti izvršena pod prikazanim uvjetima, Trgovac će postupiti u skladu s važećim propisima.

Ako je Kupac već platio iznos koji mu se mora vratiti, Trgovac će izvršiti povrat u skladu s važećim propisima.

23. IZMJENE OPĆIH UVJETA

Trgovac može izmijeniti ove Opće uvjete radi usklađivanja s promjenama zakona, poslovanja, Mrežne trgovine ili drugih opravdanih razloga.

Nova verzija Općih uvjeta bit će objavljena na Mrežnoj trgovini uz navođenje datuma zadnje izmjene.

Na Ugovor koji je već sklopljen primjenjuju se Opći uvjeti koji su bili na snazi u trenutku sklapanja Ugovora, osim ako prisilni propisi zahtijevaju drugačije.

24. MJERODAVNO PRAVO

Na ove Opće uvjete i ugovorne odnose primjenjuje se pravo Republike Hrvatske, uz poštovanje svih prisilnih odredbi prava koje se primjenjuju na zaštitu potrošača.

Ako Kupac ima status potrošača i ima uobičajeno boravište u drugoj državi članici Europske unije, izbor hrvatskog prava ne lišava ga zaštite koju mu pružaju prisilne odredbe prava koje bi se na njegov odnos s Trgovcem primjenjivale bez takvog izbora, kada je to predviđeno primjenjivim pravom.

25. IZVANSUDSKO RJEŠAVANJE SPOROVA

Trgovac će nastojati svaki spor s Kupcem riješiti mirnim putem.

Potrošač može koristiti mehanizme izvansudskog rješavanja potrošačkih sporova u skladu s važećim propisima.

Informacije o dostupnim tijelima i načinima izvansudskog rješavanja potrošačkih sporova dostupne su putem nadležnih tijela i službenih izvora.

26. KONTAKT

Za pitanja vezana uz narudžbe, proizvode, dostavu, povrate i reklamacije:

The Path Of Awakening d.o.o.
Matka Laginje 22
52470 Umag
Republika Hrvatska

OIB: 49003498190
PDV ID: HR49003498190
MBS: 130048170

E-mail: supremechoiceminerals@gmail.com

27. ZAVRŠNE ODREDBE

Ako se pojedina odredba ovih Općih uvjeta pokaže ništetnom, neprovedivom ili protivnom prisilnim propisima, to neće utjecati na valjanost ostalih odredbi, u mjeri dopuštenoj zakonom.

U slučaju nesklada između ovih Općih uvjeta i prisilne odredbe primjenjivog zakona, primjenjuje se prisilna zakonska odredba.

Ovi Opći uvjeti objavljeni su na mrežnoj stranici Supreme Choice Minerals.

Datum stupanja na snagu: 27. rujna 2026.